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El uso de betbuilder está sujeto a la ley local del lugar donde resides y solo está disponible en regiones elegibles. Aquí encontrarás el marco legal que rige tu cuenta, tus datos y las transacciones que realizas con nosotros.
betbuilder presta sus servicios exclusivamente en las regiones elegibles donde la ley local lo permite. Si accedes desde una región donde el servicio no está habilitado, te corresponde verificar si tu uso es compatible con la normativa aplicable en tu lugar de residencia. No asumimos responsabilidad por el acceso realizado fuera de las regiones elegibles. Tu cuenta, los saldos que mantienes en ella y los movimientos registrados —ya sea mediante depósito en OXXO, transferencia SPEI o pago con Mercado Pago— quedan sujetos a estas condiciones desde el momento en que completas el registro. Los registros de transacciones están disponibles en tu historial de cuenta para que puedas revisarlos cuando lo necesites. Este aviso puede actualizarse. Cuando eso ocurra, te notificaremos por el canal de contacto registrado en tu cuenta. Continuar usando el servicio después de recibir esa notificación equivale a aceptar los cambios. Si tienes dudas sobre cómo aplica la ley local a tu situación, te recomendamos consultar asesoría jurídica independiente antes de continuar.
No todo lo que ocurre mientras usas betbuilder cae bajo el mismo marco legal. Distinguir qué está dentro y qué queda fuera te ayuda a saber a quién dirigirte cuando tienes una pregunta.
El registro, inicio de sesión, verificación de identidad y cierre de cuenta están regidos por este aviso. Cualquier acción sobre tu cuenta activa estas condiciones directamente.
Los depósitos y retiros procesados a través de OXXO, SPEI y Mercado Pago forman parte del servicio cubierto. Los registros de cada movimiento quedan disponibles en tu historial de cuenta.
Los títulos de juego, información de categorías y textos del lobby son contenido propio de betbuilder y están protegidos. No deben reproducirse sin autorización expresa.
Los estudios que proveen contenido de juego —como PG Soft, CQ9 y Habanero— operan bajo sus propias condiciones. betbuilder no responde por las políticas internas de esos proveedores.
Tienes control sobre la información que guardamos asociada a tu cuenta. Puedes revisar tus datos en cualquier momento desde la sección de perfil después de iniciar sesión. Si encuentras algo incorrecto —un dato de contacto desactualizado, un movimiento que no reconoces— puedes solicitar la corrección directamente a través del chat de soporte en español. Para solicitudes más formales, como la eliminación de datos o la revisión de registros históricos, el canal es el correo de soporte; el equipo te indica los pasos y tiempos de respuesta al momento de recibir tu solicitud. Toda gestión de datos se realiza conforme a la ley local aplicable en regiones elegibles.
Accede al historial de tu cuenta para ver depósitos, retiros y actividad reciente. El historial está disponible después de iniciar sesión, sin necesidad de contactar soporte.
Si un dato de perfil es incorrecto, contáctanos por chat. El equipo de soporte en español verifica la solicitud y confirma el cambio una vez validado.
Para preguntas sobre cómo aplica la ley local a tu uso del servicio, escríbenos al correo de soporte indicando el tema. Te orientamos sobre los pasos que corresponden.
Puedes pedir que eliminemos tus datos personales. Envía la solicitud por correo; te confirmamos el proceso y el alcance de la eliminación según la normativa aplicable.
Si tienes preguntas sobre este aviso legal o sobre cómo gestionamos tu cuenta, estos son los canales disponibles. Todas las consultas se atienden en español.
Disponible directamente en el sitio después de iniciar sesión. Para dudas rápidas sobre tu cuenta o sobre el alcance de este aviso.
Para solicitudes formales de datos, correcciones de registro o consultas legales que requieran documentación. El equipo confirma recepción y tiempos de respuesta.
Revisa tu historial de transacciones, datos de perfil y notificaciones de cambios en las condiciones directamente desde tu cuenta en betbuilder.
La información que compartes con nosotros se usa exclusivamente para operar tu cuenta, procesar tus transacciones y darte soporte. No la compartimos con terceros ajenos al servicio, salvo cuando la ley local lo exige.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar preferencias de navegación. Puedes ajustar su uso desde la configuración de tu dispositivo; algunas funciones del sitio dependen de ellas para operar correctamente.
El acceso a tu cuenta requiere autenticación. Te recomendamos usar una contraseña única y no compartirla. Si detectas actividad que no reconoces, contáctanos de inmediato por chat de soporte.
Conservamos los registros de cuenta y transacciones durante el período que establece la ley local aplicable en regiones elegibles. Después de ese período, los datos se eliminan o se anonimnizan conforme a la normativa.
Para modificar o eliminar tus datos, contáctanos por correo electrónico con el asunto 'Solicitud de datos'. El equipo te confirma el proceso y los tiempos de atención.
Estas son las preguntas que nos llegan con más frecuencia sobre el marco legal del servicio y los derechos sobre la cuenta.
El acceso depende de la ley local del lugar donde resides. betbuilder opera únicamente en regiones elegibles. Si no estás seguro de si tu región califica, consulta las condiciones de acceso en tu cuenta o escríbenos por chat de soporte.
Puedes revisar los datos básicos de tu perfil directamente en la sección de cuenta después de iniciar sesión. Para un detalle más completo o para solicitar una copia formal de tus datos, envía la solicitud por correo electrónico al equipo de soporte.
Sí. Escríbenos al correo de soporte con el asunto 'Solicitud de eliminación de datos'. El equipo te confirma el proceso, qué datos se eliminan y cuáles deben conservarse por obligación legal conforme a la ley local aplicable.
Te notificamos por el canal de contacto registrado en tu cuenta cuando hay cambios relevantes. Continuar usando el servicio después de recibir la notificación equivale a aceptar las condiciones actualizadas. Puedes consultar la versión vigente en esta misma página.
Sí. Todas las transacciones procesadas a través de OXXO, SPEI y Mercado Pago forman parte del servicio cubierto por este aviso. El registro de cada movimiento queda disponible en el historial de tu cuenta para que puedas revisarlo cuando lo necesites.
Los estudios que proveen contenido —como PG Soft, CQ9, Habanero y Spadegaming— operan bajo sus propias condiciones de privacidad. Desde betbuilder no compartimos tus datos de cuenta con ellos; su relación es de provisión de contenido de juego exclusivamente.